Contacto

Escríbenos a [email protected]. Leemos todos los mensajes y normalmente respondemos en unos pocos días hábiles.

Cómo reportar un problema con una herramienta

Para ayudarnos a reproducirlo, incluye:

• la herramienta que usabas, por ejemplo el analizador de DPI o el convertidor de sensibilidad
• la marca y el modelo de tu mouse, el DPI al que está configurado y si es con cable o inalámbrico
• tu sistema operativo y tu navegador, con los números de versión si los tienes
• si es una conversión, el juego, la sensibilidad que ingresaste y el resultado que esperabas

Valores de juegos desactualizados

A veces los juegos cambian cómo escalan la sensibilidad. Si una conversión ya no coincide con lo que hace el juego, dinos de qué juego se trata y, si puedes, dónde está documentado el nuevo valor.

Sugerencias y correcciones

Si hay una herramienta de DPI que te gustaría que existiera, o algo en el sitio es inexacto o confuso, avísanos. Las correcciones a las guías escritas son especialmente bienvenidas.

En qué no podemos ayudar

No podemos diagnosticar un mouse en particular a distancia ni gestionar devoluciones o reclamos de garantía; eso corresponde a la tienda o al fabricante. El analizador de DPI y la guía de cómo saber el DPI de mi mouse son el mejor punto de partida para averiguar qué está pasando.